PANDUAN PENGGUNALayanan Pihak Ketiga dan Batas Kemitraan
Banyak pembaca yang baru bergabung bertanya: jika ada layanan teknis, operasional, atau informasi yang tidak dijalankan langsung oleh CUANTOTO, lalu siapa yang menanggung jawabnya? Di halaman ini kamu akan menemukan penjelasan soal pola kemitraan dengan pihak lain, sampai titik mana kewenangan kami berlaku, dan cara memastikan sebuah pihak memang terdaftar sebagai rekanan.
Layanan Teknis
Pihak ketiga kategori ini menangani infrastruktur, pemeliharaan sistem, dan pengacak angka (RNG) yang menentukan hasil tiap putaran. Mereka tidak menangani komunikasi langsung dengan pengguna.
Operasional Harian
Rekanan operasional mengurus proses rutin seperti pencatatan, penjadwalan, dan penanganan keluhan awal. Batas kewenangan mereka berhenti pada prosedur yang sudah disepakati.
Hal yang perlu diperiksa
- Pastikan pihak ketiga menjelaskan perannya secara tertulis, bukan hanya lisan.
- Cek apakah saluran komunikasi yang dipakai cocok dengan yang tertera di halaman resmi.
- Tolak permintaan data pribadi atau pembayaran di luar cakupan layanan yang disepakati.
Jika masih ada yang belum jelas, tanyakan langsung kepada penyelenggara layanan tujuan sebelum melanjutkan. Informasi pada banner adalah materi promosi; ketentuan tertulis pada layanan tujuan tetap perlu dibaca.